Politica Qualità

Per raggiungere la piena soddisfazione di tutte le parti interessate si è ritenuto opportuno adottare un Sistema di Gestione per la qualità, riferito alla Norma UNI EN ISO 9001:2015, in grado di intervenire nei processi aziendali definendone le modalità operative e monitorandone i risultati conseguiti.

I principali obiettivi che si vogliono raggiungere sono:

• Garantire lo svolgimento di servizi di qualità adeguata alla necessità del cliente e perfettamente corrispondenti a quanto concordato contrattualmente, ai requisiti impliciti e ai requisiti legislativi al fine di perseguire una completa soddisfazione del cliente;
• Creazione di un’organizzazione con metodologie semplificate e funzionali alle attività da svolgere;
• Una gestione delle risorse umane finalizzata alla continua crescita professionale e a rapporti duraturi di piena e reciproca fiducia;
• Gestione dei cantieri secondo principi di ordine, cura delle attrezzature, sicurezza dei lavoratori, professionalità del personale;
• Una ottimale organizzazione del lavoro finalizzata ad una piena efficacia ed efficienza del processi, limitando sprechi di tempo e di risorse
• La promozione del risk based thinking nei confronti del personale aziendale per consentire una individuazione di tutte le azioni utili ad affrontare rischi ed opportunità per organizzazione;
• Il miglioramento continuo dell’organizzazione.

Tale politica per la qualità rappresenta un quadro generale di riferimento per la definizione del sistema di indicatori della qualità e dei relativi obiettivi di miglioramento e dei fattori di valutazione della soddisfazione dei clienti.

In particolare il sistema degli indicatori viene strutturato al fine di monitorare l’adeguatezza dei vari processi aziendali a perseguire gli obiettivi generali di cui sopra.

La Direzione riesamina periodicamente, nel corso del riesame, la politica della qualità al fine di verificarne l’adeguatezza agli scopi dell’organizzazione e migliorare l’efficacia del sistema di gestione per la qualità.

La politica della qualità e gli obiettivi annuali vengono comunicati a tutto il personale attraverso riunioni od affissione dei prospetti nei locali dell’azienda.